1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Administratora serwisu internetowego pkaczmarek.pl (dalej: Serwis), a także informuje o sposobach ich ochrony oraz prawach przysługujących użytkownikom (dalej: Użytkownikom).

Administratorem danych osobowych Użytkowników Serwisu jest Paulina Kaczmarek, prowadząca działalność gospodarczą pod adresem:

Aleja 1 Maja 15, 64-500 Szamotuły,

NIP: 7872019758, REGON: 384526285
kontakt e-mail: kontakt@pkaczmarek.pl (dalej: Administrator).

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
• ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
• ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Administrator dokłada wszelkich starań, by dane osobowe były odpowiednio zabezpieczone i chronione przed nieuprawnionym dostępem.

2. Definicje

Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://www.pkaczmarek.pl, łącząca funkcjonalność bloga, sklepu internetowego oraz systemu rezerwacji konsultacji online.

Administrator – Paulina Kaczmarek, właścicielka Serwisu i podmiot odpowiedzialny za przetwarzanie danych osobowych.

Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis lub korzystająca z jego funkcjonalności (np. zamówienia, zapytania, rezerwacje).

Sklep Internetowy – część Serwisu, umożliwiająca zakup produktów oferowanych przez Administratora.

Klient – Użytkownik, który dokonuje zakupu produktów lub rezerwuje konsultację.

RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

Ustawa o ochronie danych osobowych – ustawa z dnia 10 maja 2018 r.

Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r.

Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r.

Ustawa Prawo telekomunikacyjne – ustawa z dnia 16 lipca 2004 r.

3. Podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane na różnych podstawach prawnych – zależnie od tego, w jakim celu i na jakim etapie korzystasz z serwisu pkaczmarek.pl:

• Rejestracja konta: Podstawą przetwarzania danych jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażona podczas zakładania konta i akceptacji Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
• Wysyłka informacji handlowych (newsletter): Również na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażonej poprzez zaznaczenie odpowiedniego okienka na stronie.
• Składanie zamówień i realizacja zakupów: Tu dane są przetwarzane, ponieważ jest to konieczne do zawarcia i realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), np. gdy składasz zamówienie, wybierasz dostawę itd.
• Działania marketingowe, optymalizacja serwisu, tworzenie statystyk: Działamy na podstawie tzw. prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), m.in. po to, by lepiej dopasować ofertę i poprawiać funkcjonowanie sklepu.
• Obowiązki prawne (np. podatkowe, reklamacyjne): W takich przypadkach przetwarzanie danych wynika z obowiązków ustawowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), które ciążą na Administratorze.

Masz pełne prawo wycofać zgodę na przetwarzanie danych w dowolnym momencie – np. klikając odpowiedni link w newsletterze lub wypisując się z subskrypcji na stronie.

Okres przechowywania danych:

• Dane z rejestracji – do czasu usunięcia konta.
• Dane związane z zamówieniami – przez czas trwania umowy i do przedawnienia roszczeń.
• Dane wymagane przepisami (np. podatkowymi) – przez 6 lat.
• Dane do wysyłki newslettera – do momentu cofnięcia zgody.
• Dane związane z reklamacją – do wygaśnięcia uprawnień reklamacyjnych.
• Dane z kontaktu z Administratorem – przez 3 lata od zakończenia korespondencji.
• Dane dla celów archiwizacyjnych i ewentualnych roszczeń – również przez 3 lata.

4. Cel, zakres i kategorie przetwarzanych danych

Administrator dba o to, by Twoje dane były:

• przetwarzane zgodnie z prawem i przejrzyście,
• wykorzystywane tylko w jasno określonych celach,
• ograniczone do niezbędnego minimum,
• aktualne i poprawne,
• przechowywane tylko tak długo, jak to konieczne,
• odpowiednio zabezpieczone.

Dane są przetwarzane w następujących celach:

• realizacja zamówień i dostaw,
• obsługa płatności i reklamacji,
• kontakt w sprawie zamówień,
• prowadzenie konta w serwisie,
• działania marketingowe (w tym newsletter – jeśli wyraziłeś/wyraziłaś zgodę),
• tworzenie statystyk i personalizacja usług,
• organizacja konkursów i szkoleń.

Zakres danych przetwarzanych przez Administratora:

• Przy rejestracji konta: imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail.
• Podczas zakupów: dodatkowo – dane płatnicze (np. nr konta), informacje o zamówieniu i dostawie.
• Przy reklamacjach: dane kontaktowe i szczegóły związane z reklamacją.

Przetwarzamy wyłącznie tzw. dane osobowe zwykłe – nie przetwarzamy danych wrażliwych.

W niektórych przypadkach, w zależności od rodzaju produktu lub usługi, możemy poprosić Cię o dodatkowe informacje – ale tylko jeśli to naprawdę potrzebne. Niepodanie danych może jednak uniemożliwić zrealizowanie zamówienia lub umowy.
W ramach działań marketingowych Administrator może korzystać z narzędzi umożliwiających zautomatyzowaną analizę zachowania Użytkownika w celu personalizacji treści reklam (profilowanie). Użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu wobec takiego działania.

5. Odbiorcy danych osobowych

• Pracownicy, współpracownicy Administratora – posiadający umocowanie do przetwarzania danych osobowych na podstawie udzielonego im upoważnienia do przetwarzania danych osobowych.
• Podmioty uprawnione do uzyskania dostępu do danych osobowych na mocy obowiązujących przepisów prawa (urzędy i instytucje państwowe).
• Podmioty pośredniczące w realizacji umowy/zamówienia na podstawie wybranego przez Klienta sposobu dostawy podczas składania zamówienia/realizacji zakupu (np. w przypadku Klienta, który podczas zakupu w Sklepie Internetowym skorzysta ze sposobu dostawy przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora, wyłącznie w celu należytej realizacji takiej Umowy).
• Integratorzy płatności – podmioty pośredniczące w realizacji wybranej przez Klienta podczas składania zamówienia formie płatności (np. w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie Internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie Internetowym, bezpośrednio realizującym na rzecz Administratora zawartą z Klientem Umowę tj. wyłącznie w celu należytej realizacji takiej umowy oraz na podstawie umowy zawartej pomiędzy Administratorem, a Integratorem płatności).
• Podmioty, którym powierzono przetwarzanie danych osobowych na mocy odrębnej umowy, zobowiązane są do przestrzegania zasad poufności i bezpieczeństwa danych osobowych, w szczególności nieudostępniania danych osobom nieuprawnionym, oraz do stosowania fizycznych i technicznych środków bezpieczeństwa, adekwatnych do sposobu przetwarzania tych danych.
• Administrator zapewnia Użytkownikowi na jego życzenie szczegółową informację o podmiocie, któremu powierzył przetwarzanie danych, zakresie powierzonych danych oraz terminie ich przekazania. Ponadto, w tym trybie Administrator zapewnia także dostęp do aktualnej i szczegółowej informacji o wykorzystanych lub udostępnianych przez Spółkę środkach technicznych zapobiegających pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione, danych osobowych przesyłanych przez Klienta drogą elektroniczną.
• Dane osobowe Użytkowników Serwisu pkaczmarek.pl nie będą sprzedawane, ani też przekazywane podmiotom trzecim w innych celach niż opisane powyżej.
• Na życzenie Administrator udostępnia pełną listę podmiotów przetwarzających.

6. Przetwarzanie danych osobowych Użytkowników

• Podczas otwarcia strony internetowej Serwisu pkaczmarek.pl , w sposób automatyczny zbierane są niektóre dane informatyczne dotyczące wizyty na stronie, które następnie są zapisywane przez przeglądarki jako pliki cookies (tzw. „ciasteczka”). Stanowią one dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu.
• Sama wizyta w Serwisie pkaczmarek.pl nie wymaga podania żadnych innych informacji, ani danych osobowych.
• Zbieranie właściwych danych osobowych może nastąpić np. podczas rejestracji, złożenia zamówienia, realizacji zakupu towarów i usług oraz dobrowolnie w inny sposób, np. za pomocą formularza zapisu na newsletter, i wyłącznie wówczas, gdy chce nam Pani/Pan takie dane przekazać w jednym lub kilku z ww. celów.
• Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane głównie w sposób zautomatyzowany tj. w systemach informatycznych działających w ściśle określony sposób zgodnie z programowalnymi procedurami postepowania, przy zachowaniu technicznych i organizacyjnych środków bezpieczeństwa przetwarzania i ochrony danych osobowych. Dzięki takim nowoczesnym rozwiązaniom znacznie zostaje ograniczone ryzyko tzw. „czynnika ludzkiego”.
• Dane osobowe Użytkownika w ramach funkcjonowania Konta Użytkownika są integrowane z jego danymi osobowymi pozyskiwanymi w trakcie dokonywania zakupów w Sklepach Internetowych Serwisu pkaczmarek.pl na Kontach Klienta w celu usprawnienia procesu dokonywania zakupów w Sklepach Internetowych poszczególnych Sprzedawców, przy ujednoliceniu metody płatności oraz w celu realizacji i minimalizacji kosztów dostawy.
• Uwaga: Serwis nie jest przeznaczony dla osób poniżej 16 roku życia. Jeśli jesteś osobą niepełnoletnią, poproś swojego opiekuna prawnego o zgodę przed udostępnieniem danych.

1. Pliki „cookies” – przetwarzanie danych w sposób automatyczny

Pliki „cookies” (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
Serwis pkaczmarek.pl nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.
Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu pkaczmarek.pl.

Pliki cookies wykorzystywane są w celu:

• Utrzymania sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
• Dostosowania zawartości stron internetowych do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych, w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
• Dopasowania treści reklam emitowanych w wyszukiwarce Google, sieci reklamowej Google (w tym remarketing) oraz serwisach społecznościowych;
• Zapamiętania braku zgody na wyświetlanie w przyszłości niektórych treści;
• Mierzenia ruchu użytkownika na stronach za pomocą kodu Google Analytics;
• Dopasowania treści reklam emitowanych w Serwisie pkaczmarek.pl ;
• Mierzenia skuteczności (śledzenie konwersji) prowadzonych akcji w sieci reklamowej Google, programach partnerskich i sieciach afiliacyjnych oraz social media;
• Wykorzystania mechanizmu sondy badającej preferencje użytkowników;

W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies).
Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej).
Cookies „stałe” przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:

• „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu;
• pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu;
• „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu;
• „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;
• „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań;

W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
Operator Serwisu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu pkaczmarek.pl reklamodawców oraz partnerów.
W szczególności wykorzystywane w Serwisie pkaczmarek.pl mogą być:

• Google Analytics od Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Serwis opiera się na prawnie uzasadnionym interesie, polegającym na tworzeniu anonimowych statystyk i ich analizie w celu optymalizacji strony internetowej pkaczmarek.pl.
• Google Tag Manager – od Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Narzędzie Google Tag Manager jest stosowane do zarządzania tagami (znacznikami) strony internetowej. Stosowanie Google Tag Manager nie wiąże się z zapisywaniem plików cookies ani gromadzeniem danych osobowych. Narzędzie to umożliwia działanie innych tagów, które w pewnych okolicznościach mogą gromadzić dane. Google Tag Manager nie korzysta z tych danych.
• Google Ads i Google Ads Remarketing od Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Dzięki tym narzędziom możliwa jest prezentacja oferty w obrębie wyszukiwarki Google oraz witrynach należących do sieci reklamowej Google. W tym celu, podczas odwiedzin Serwisu tworzony jest plik cookie, umożliwiający rozpoznanie użytkownika podczas odwiedzin na stronach partnerów reklamowych Serwisu. Ponadto może być analizowane zachowanie użytkowników, co jest następnie wykorzystywane do ukierunkowanego polecania produktów oraz wyświetlania reklam opartych na zainteresowaniach. Zapisane w pliku cookie dane nie zostają powiązane z innymi danymi osobowymi w celu tworzenia profilu użytkownika. Mają charakter statystyczny i anonimowy.

Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest pod adresem w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki internetowej.
Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlany jest baner cookies, który umożliwia wybór preferencji dotyczących rodzajów plików cookies (niezbędne, analityczne, marketingowe). Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje ustawienia w przeglądarce.

8. Bezpieczeństwo i ochrona danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo ochrony przetwarzanych danych osobowych odpowiednio do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, kopiowaniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.

Uwzględniając stan wiedzy technicznej, koszt wdrażania oraz charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych o różnym prawdopodobieństwie wystąpienia i wadze zagrożenia, Administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić stopień bezpieczeństwa odpowiadający temu ryzyku, w tym między innymi w stosownym przypadku:

• szyfrowanie danych osobowych,
• zdolność do ciągłego zapewnienia poufności, integralności, dostępności i odporności systemów i usług przetwarzania,
• zdolność do szybkiego przywrócenia dostępności danych osobowych i dostępu do nich w razie wystąpienia incydentu fizycznego lub technicznego,
• regularne testowanie, mierzenie i ocenianie skuteczności środków technicznych i organizacyjnych mających zapewnić bezpieczeństwo przetwarzania.

Administrator stosuje za pośrednictwem przeglądarki Użytkownika standardowe środki bezpieczeństwa, to jest tzw. szyfrowanie SSL. SSL to protokół bezpiecznej transmisji zaszyfrowanego strumienia danych. Szyfrowanie danych użytkownika odbywa się przy pomocy certyfikatów SSL (klasy 2) z 256 bitami przy maksymalnej długości szyfru 2048 bitów. Chronione przez SSL obszary można rozpoznać na podstawie symbolu kłódki w przeglądarce. Bezpieczne połączenie jest z reguły rozpoznawalne na podstawie adresu, który rozpoczyna się wtedy od „https://”. Jeżeli Użytkownik wykona podwójne kliknięcie na symbol zamka, wtedy otrzyma bliższe informacje o certyfikacie bezpieczeństwa. Dane osobowe Użytkowników są u nas w bezpieczny sposób przekazywane dzięki takiemu szyfrowaniu. Metoda szyfrowania stosowana jest podczas składania zamówień, jak też podczas realizacji płatności. Zabezpieczamy Serwis PKaczmarek.pl i inne systemy środkami technicznymi i organizacyjnymi przed utratą, zniszczeniem, dostępem, zmianą lub rozpowszechnianiem danych osobowych Użytkowników przez nieupoważnione osoby.

9. Prawa Użytkowników

W zakresie dotyczącym przetwarzania przez Administratora danych osobowych każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo:

• dostępu do danych osobowych,
• sprostowania danych osobowych,
• usunięcia danych osobowych,
• przenoszenia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
• złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W odniesieniu do przetwarzania danych osobowych Użytkownika w oparciu o wyrażoną zgodę, przysługuje Użytkownikowi prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, jakiego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

W celu realizacji jednego ze swoich praw Użytkownik może skontaktować się w tym celu telefonicznie, listownie – kierując korespondencję na adres siedziby Administratora lub za pośrednictwem poczty elektronicznej pisząc na adres kontakt@pkaczmarek.pl .

Odwołanie zgody lub sprzeciw w zakresie przetwarzania danych osobowych dotyczący przeprowadzenia rejestracji i utrzymania Konta w Sklepie Internetowym następuje poprzez usunięcie konta przez Użytkownika.

Po odwołaniu zgody lub wyrażeniu sprzeciwu, dane osobowe Użytkownika nie będą więcej używane do tych celów. Zmianę/uzupełnienie danych osobowych Użytkownik może przeprowadzić poprzez dokonanie bezpośrednich zmian po zalogowaniu się na swoje Konto w Serwisie PKaczmarek.pl.

Kontakt z osobą nadzorującą przetwarzanie danych osobowych u Administratora Serwisu PKaczmarek.pl jest możliwy drogą elektroniczną pod adresem email: kontakt@pkaczmarek.pl.

10. Aktualizacja i zmiany Polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji lub zmiany poszczególnych postanowień Polityki prywatności bez konieczności uprzedniego informowania o tym. Prosimy o każdorazowe sprawdzenie naszej Polityki prywatności przed skorzystaniem z naszej oferty, aby w razie możliwych zmian i aktualizacji zapoznać się z ich bieżącą wersją.

11. Media społecznościowe

Administrator prowadzi profile marki PKaczmarek.pl na platformach społecznościowych (np. Facebook, Instagram). W związku z tym przetwarza dane osób, które:

• obserwują profil,
• wchodzą w interakcję (komentarze, wiadomości, polubienia),biorą udział w konkursach i akcjach promocyjnych.

Dane są przetwarzane wyłącznie w celach wynikających z aktywności na danej platformie. Użytkownik powinien zapoznać się z politykami prywatności danej platformy, np.:

• Facebook / Instagram – https://www.facebook.com/policy.php

12. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie pkaczmarek.pl.